Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, AIPTU Santoso terus berperan aktif dalam pelaksanaan program Polantas Menyapa di lingkungan Samsat Pajajaran. Program ini menjadi sarana komunikasi langsung antara petugas kepolisian dan masyarakat guna menciptakan pelayanan yang lebih humanis, terbuka, dan responsif.
AIPTU Santoso secara langsung menyapa masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor dengan sikap ramah dan penuh kesantunan. Pendekatan personal tersebut bertujuan untuk memberikan rasa nyaman kepada wajib pajak serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas.
Dalam kegiatan Polantas Menyapa, AIPTU Santoso juga memberikan penjelasan dan edukasi terkait pentingnya tertib berlalu lintas serta kewajiban membayar pajak kendaraan tepat waktu. Informasi disampaikan dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami, sehingga masyarakat dapat menerima dan memahami pesan yang disampaikan tanpa merasa terbebani.
Tidak hanya memberikan imbauan, AIPTU Santoso turut aktif membantu masyarakat yang mengalami kendala selama proses pelayanan di Samsat Pajajaran. Ia memastikan setiap masyarakat mendapatkan arahan yang jelas, proses pelayanan berjalan tertib, serta kebutuhan wajib pajak dapat ditangani dengan cepat dan tepat.
Melalui program Polantas Menyapa ini, AIPTU Santoso berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya kepatuhan terhadap aturan lalu lintas dan administrasi kendaraan. Selain itu, kegiatan ini juga diharapkan mampu memperkuat citra positif Polri sebagai institusi yang mengedepankan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kehadiran AIPTU Santoso di tengah masyarakat menjadi bukti nyata bahwa Polantas tidak hanya bertugas menegakkan hukum, tetapi juga hadir sebagai mitra masyarakat dalam memberikan pelayanan terbaik di Samsat Pajajaran.
