Kota Bandung — Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kembali terasa di Samsat Kota Bandung Barat, Pajajaran, yang setiap hari melayani masyarakat dengan cepat, ramah, dan transparan. Kali ini, apresiasi datang dari Aldi (28 tahun), seorang wajib pajak yang baru saja menyelesaikan proses administrasi kendaraannya.
Aldi, yang ditemui usai menerima pelayanan, menyampaikan bahwa proses pembayaran pajak kendaraannya berjalan jauh lebih mudah dari yang ia bayangkan. Mulai dari pemeriksaan berkas hingga pengesahan, seluruh alurnya jelas dan tidak membuat masyarakat kebingungan.
“Pelayanannya keren. Cepat, jelas, dan petugasnya ramah semua. Saya kasih double jempol untuk pelayanan di Samsat Pajajaran,” ujar Aldi dengan senang.
Ia menambahkan bahwa ruang pelayanan terasa tertib dan nyaman, membuat masyarakat dapat mengurus kewajiban administrasi tanpa menunggu terlalu lama. Kecepatan petugas dalam memberikan informasi serta arahan yang tepat menjadi hal yang paling ia apresiasi.
Pengalaman positif dari Aldi menjadi salah satu bukti bahwa pelayanan di Samsat Kota Bandung Barat terus berkembang ke arah yang lebih baik. Dengan pendekatan humanis, cepat tanggap, dan profesional, Samsat Pajajaran berkomitmen memberikan layanan yang memudahkan masyarakat dalam mengurus pajak kendaraan.
