Bandung — Pelayanan publik yang optimal tidak hanya mengutamakan keramahan, tetapi juga edukasi yang jelas dan bertanggung jawab. Hal inilah yang ditunjukkan oleh Aipda Egga saat melaksanakan tugas pelayanan di Samsat Pajajaran, dengan mengedepankan pendekatan tegas, edukatif, dan solutif kepada masyarakat.
Dalam pelaksanaan tugasnya, Aipda Egga aktif memberikan pemahaman kepada masyarakat terkait kewajiban administrasi kendaraan bermotor serta pentingnya kepatuhan terhadap aturan yang berlaku. Ia menyampaikan penjelasan secara lugas namun tetap santun, sehingga masyarakat dapat memahami prosedur dan ketentuan dengan baik tanpa merasa tertekan.
Aipda Egga juga memberikan edukasi terkait konsekuensi hukum apabila kewajiban pajak kendaraan tidak dipenuhi tepat waktu. Penjelasan ini disampaikan sebagai bentuk pencegahan dan peningkatan kesadaran hukum masyarakat, bukan semata-mata penindakan. Pendekatan ini membuat masyarakat lebih memahami pentingnya tertib administrasi kendaraan.
Selain itu, Aipda Egga dikenal responsif dalam memberikan solusi atas kendala yang dihadapi masyarakat. Ia membantu mengarahkan wajib pajak yang mengalami kesulitan administrasi, memberikan informasi alternatif pelayanan, serta memastikan setiap permasalahan mendapatkan penanganan yang tepat.
Melalui kombinasi sikap tegas dan komunikasi yang humanis, Aipda Egga berhasil menciptakan pelayanan yang jelas, tertib, dan efektif di Samsat Pajajaran. Masyarakat pun menilai pelayanan menjadi lebih terarah dan profesional, sehingga proses pengurusan pajak kendaraan dapat berjalan dengan lancar.
Kegiatan pelayanan yang dilakukan Aipda Egga ini mencerminkan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang berintegritas, edukatif, dan berorientasi pada kepatuhan hukum. Diharapkan melalui pendekatan ini, kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi dan taat pajak kendaraan semakin meningkat.
