Bandung — Kehadiran polisi di tengah masyarakat tidak hanya diwujudkan melalui pengamanan, tetapi juga melalui pelayanan yang ramah dan penuh kepedulian. Hal inilah yang ditunjukkan oleh Brigpol Rudy saat melaksanakan kegiatan Polantas Menyapa di Samsat Pajajaran, sebagai upaya mendekatkan Polri dengan masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam kegiatan tersebut, Brigpol Rudy secara langsung menyapa masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Dengan sikap yang santun dan komunikatif, ia memberikan arahan mengenai alur pelayanan Samsat, membantu menjelaskan persyaratan pembayaran pajak kendaraan, serta memastikan masyarakat memahami setiap tahapan proses pelayanan.
Brigpol Rudy juga tampak aktif mendampingi masyarakat yang masih merasa kebingungan, khususnya bagi wajib pajak yang baru pertama kali datang ke Samsat Pajajaran. Penjelasan yang disampaikan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami, sehingga masyarakat merasa lebih nyaman dan tidak ragu untuk bertanya.
Melalui interaksi yang hangat dan humanis, suasana pelayanan di Samsat Pajajaran menjadi lebih kondusif dan bersahabat. Banyak masyarakat yang mengapresiasi kehadiran Brigpol Rudy karena dinilai sangat membantu dan memberikan rasa aman selama berada di area pelayanan. Pendekatan ini sekaligus menghilangkan kesan kaku antara aparat dan masyarakat.
Selain fokus pada pelayanan, Brigpol Rudy juga menyampaikan pesan-pesan tertib berlalu lintas kepada masyarakat. Ia mengajak seluruh wajib pajak untuk selalu mematuhi peraturan lalu lintas, melengkapi surat-surat kendaraan, serta mengutamakan keselamatan saat berkendara di jalan raya.
Program Polantas Menyapa yang dilaksanakan di Samsat Pajajaran ini menjadi sarana komunikasi dua arah antara Polri dan masyarakat. Melalui dialog langsung, masyarakat dapat menyampaikan masukan maupun keluhan terkait pelayanan, yang selanjutnya dapat dijadikan bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas pelayanan ke depannya.
Dengan adanya kegiatan Polantas Menyapa yang dilakukan secara konsisten, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat, serta tercipta pelayanan Samsat yang semakin ramah, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
