Kota Bandung — Peningkatan kualitas pelayanan terus dilakukan di Samsat Pajajaran Kota Bandung Barat. Hal ini dirasakan langsung oleh Bu Annisa, salah satu wajib pajak yang datang pagi ini untuk mengurus perpanjangan pajak kendaraan bermotor.
Menurutnya, mulai dari antrean hingga proses administrasi berjalan sangat cepat dan tertata. Lebih dari itu, keramahan petugas Polantas di lokasi menjadi pengalaman yang paling berkesan.
“Saya dilayani dengan sangat baik oleh Briptu Reza dan Briptu Novan. Mereka ramah, membantu menjelaskan alur pelayanan, dan prosesnya nggak ribet sama sekali. Saya merasa sangat terbantu,” ujar Bu Annisa.
Briptu Reza dan Briptu Novan turut memberikan arahan kepada pengunjung Samsat agar selalu menyiapkan dokumen lengkap sejak awal, sehingga pelayanan dapat selesai tanpa banyak kendala. Pendekatan yang humanis, cepat, dan komunikatif menjadi komitmen mereka dalam memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat.
Selain membantu pelayanan administrasi kendaraan, keduanya juga memastikan area tetap tertib, aman, dan nyaman bagi seluruh pengunjung Samsat.
Bu Annisa pun menyampaikan apresiasi dan harapannya:
“Kalau semua pelayanan publik bisa seperti ini, pasti masyarakat makin mudah dalam memenuhi kewajibannya. Terima kasih Samsat Pajajaran, terima kasih Pak Polisi!”
Dengan pelayanan yang semakin profesional dan modern, Samsat Pajajaran Kota Bandung Barat terus berupaya menjadi garda terdepan dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam pengurusan pajak kendaraan bermotor.
