Kota Bandung Barat — Di tengah kesibukan pelayanan publik yang padat, sosok Aipda Aep menjadi teladan dalam menjalankan tugas dengan hati dan ketulusan. Melalui program “Polantas Menyapa”, ia hadir bukan sekadar sebagai petugas Samsat, tetapi sebagai pelayan masyarakat yang siap membantu dengan penuh empati dan keramahan.
Setiap warga yang datang ke Samsat Kota Bandung Barat disambut Aipda Aep dengan senyum dan sapaan hangat. Ia percaya bahwa pelayanan terbaik dimulai dari hal kecil — menyapa dengan sopan, mendengarkan dengan sabar, dan membantu dengan tulus.
“Pelayanan publik itu bukan hanya soal administrasi, tapi bagaimana kita membuat masyarakat merasa diperhatikan. Sapaan ramah bisa mengubah suasana tegang jadi nyaman,” ujar Aipda Aep dengan rendah hati.
Dalam menjalankan tugasnya, Aipda Aep dikenal sigap dan tanggap terhadap berbagai kebutuhan masyarakat. Ketika ada warga yang bingung dengan alur pelayanan, ia dengan cepat memberikan arahan dan memastikan proses berjalan lancar tanpa kebingungan.
Tak jarang, ia membantu masyarakat lanjut usia atau warga yang kesulitan membaca formulir, menunjukkan sisi humanis dan empati yang jarang terlihat di tengah rutinitas pelayanan.
Ketulusan Aipda Aep menjadi gambaran nyata semangat Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) yang dijalankan oleh Ditlantas Polda Jawa Barat. Ia tidak hanya bekerja berdasarkan aturan, tetapi juga dengan rasa tanggung jawab moral untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kalau masyarakat pulang dengan senyum, berarti pelayanan kita berhasil,” tutupnya dengan penuh keyakinan.
Kehadiran figur seperti Aipda Aep membuktikan bahwa program “Polantas Menyapa” bukan hanya tentang cepatnya pelayanan, tetapi tentang sentuhan manusiawi yang membuat masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan hati.
