Kota Bandung — Samsat Polres Bandung Barat terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Melalui program “Polantas Menyapa”, para petugas menghadirkan suasana pelayanan yang ramah, cepat, dan penuh empati di area Samsat Kota Bandung Barat.
Dalam kegiatan pelayanan, para petugas tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi juga berinteraksi langsung dengan masyarakat yang datang mengurus pajak kendaraan. Dengan senyum dan sikap sopan, mereka menyapa setiap warga yang datang, menciptakan kesan pertama yang positif dan menumbuhkan rasa nyaman.
“Kami berusaha melayani dengan hati. Setiap masyarakat yang datang harus merasa dihargai dan dibantu, bukan dipersulit,” ujar salah satu petugas Samsat Kota Bandung Barat.
Petugas di lapangan juga menunjukkan tanggung jawab dan kecepatan dalam menangani setiap kebutuhan wajib pajak. Respons yang sigap terhadap pertanyaan dan keluhan masyarakat membuat pelayanan terasa lebih profesional dan efisien.
Selain itu, sikap jujur dan transparan menjadi prinsip utama dalam memberikan informasi kepada masyarakat, terutama dalam hal biaya dan proses administrasi.
Tak hanya itu, petugas pun tetap menunjukkan kesabaran dan empati saat menghadapi berbagai karakter masyarakat. Mereka membantu dengan penuh pengertian, terutama bagi wajib pajak lanjut usia atau masyarakat yang masih awam terhadap proses administrasi kendaraan.
“Pelayanan ini bukan sekadar tugas, tapi bentuk pengabdian. Kami ingin masyarakat merasa bahwa Polantas selalu hadir untuk membantu,” tambahnya.
Dengan dukungan personel yang kompeten dan berintegritas, program “Polantas Menyapa” di Samsat Kota Bandung Barat menjadi bukti nyata bahwa Polri terus bertransformasi menuju pelayanan publik yang humanis, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui sikap ramah, cepat tanggap, dan penuh empati, Samsat Kota Bandung Barat berkomitmen menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus memperkuat citra Polri sebagai pelayan dan pelindung yang benar-benar hadir di tengah warga.
