Kota Bandung — Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik yang efisien dan ramah masyarakat, Samsat Kota Bandung Barat menghadirkan inovasi melalui program Satlantas Menyapa di Samsat Leuwipanjang. Kegiatan ini mengusung konsep pelayanan modern berbasis teknologi, namun tetap mempertahankan sentuhan humanis dari para petugas kepolisian.
Samsat Leuwipanjang kini menjadi salah satu pusat pelayanan yang mengedepankan sistem digital untuk mempercepat proses administrasi pajak kendaraan bermotor. Melalui penerapan teknologi terkini, masyarakat dapat mengakses layanan dengan lebih cepat, mudah, dan transparan.
Meski mengusung inovasi teknologi, kehadiran petugas kepolisian di lokasi tetap menjadi hal yang utama. Para anggota Samsat bertugas tidak hanya untuk mengawasi jalannya pelayanan, tetapi juga membimbing, membantu, dan menyapa masyarakat dengan sikap ramah dan sopan.
Salah satu pengunjung Samsat, Giovano (25), mengaku terbantu dengan sistem pelayanan baru ini.
“Prosesnya cepat banget, dan petugasnya juga ramah. Walau serba digital, tetap ada polisi yang siap bantu kalau kita bingung isi data. Jadi tetap terasa nyaman,” ujarnya.
Program Satlantas Menyapa di Samsat Leuwipanjang diharapkan dapat menjadi contoh pelayanan publik yang seimbang antara kemajuan teknologi dan nilai-nilai kemanusiaan. Dengan semangat Presisi — Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan — Satlantas terus berupaya menghadirkan pelayanan yang profesional, modern, serta dekat dengan masyarakat.
