Kota Bandung — Pelayanan publik yang ramah, transparan, dan mudah diakses kembali diwujudkan melalui program Polantas Menyapa di Samsat Pajajaran Bandung. Program ini menjadi jembatan antara Polri dan masyarakat, khususnya dalam memberikan pendampingan terkait administrasi kendaraan serta mengedukasi pentingnya keselamatan ketika berkendara.
Dalam kegiatan tersebut, Ipda Irvan hadir langsung di tengah masyarakat. Dengan pendekatan humanis, ia menyambut warga yang datang untuk mengurus perpanjangan pajak kendaraan, memberikan arahan detail mengenai alur pelayanan, pengecekan dokumen, hingga langkah-langkah pengisian formulir yang benar. Pendampingan yang diberikan membuat proses pelayanan berjalan lebih cepat dan teratur.
Masyarakat yang sebelumnya kebingungan terkait teknis administrasi menjadi lebih terbantu karena penjelasan yang jelas, sabar, dan mudah dipahami. “Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan tidak ragu saat datang ke Samsat. Tugas kami adalah memastikan setiap warga dapat menyelesaikan urusannya tanpa kesulitan,” ujar Ipda Irvan.
Selain mendampingi administrasi, Ipda Irvan juga mengadakan sesi edukasi mengenai pentingnya keselamatan berkendara bagi seluruh wajib pajak yang hadir. Ia menjelaskan bahwa kepatuhan terhadap aturan lalu lintas bukan hanya untuk menghindari pelanggaran, tetapi untuk menjaga keselamatan diri sendiri dan pengguna jalan lainnya.
Beberapa poin keselamatan yang disampaikan antara lain:
- Penggunaan helm berstandar SNI bagi pengendara roda dua
- Kewajiban memakai sabuk pengaman bagi pengemudi roda empat
- Pentingnya mematuhi batas kecepatan
- Tidak menggunakan ponsel saat mengemudi
- Memastikan kondisi kendaraan laik jalan, termasuk rem, lampu, dan ban
- Mengutamakan etika dan kesadaran dalam berlalu lintas
Menurut Ipda Irvan, kesadaran administrasi seperti membayar pajak tepat waktu memiliki hubungan tidak langsung dengan keselamatan. Kendaraan yang terurus administrasinya biasanya lebih diperhatikan kondisi fisiknya, sehingga mengurangi risiko kerusakan saat digunakan di jalan.
Program Polantas Menyapa di Samsat Pajajaran ini mendapat apresiasi dari masyarakat karena menghadirkan pelayanan yang benar-benar mendekatkan Polri dengan warga, bukan hanya sebagai pengawas lalu lintas tetapi juga sebagai pendamping dan pemberi edukasi.
Dengan terus hadir di tengah masyarakat, Satlantas Polres Kota Bandung Barat berharap budaya tertib administrasi dan keselamatan berkendara semakin meningkat, sehingga tercipta lingkungan lalu lintas yang lebih aman, nyaman, dan berkelanjutan.
