Bandung — Konsistensi dalam pelayanan menjadi kunci utama terciptanya kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Hal tersebut tercermin dari peran Aiptu Santoso yang secara aktif melaksanakan kegiatan Polantas Menyapa di Samsat Pajajaran, dengan mengedepankan sikap profesional, tertib, dan penuh tanggung jawab.
Dalam kegiatan tersebut, Aiptu Santoso hadir langsung di area pelayanan untuk menyapa masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Ia memberikan arahan mengenai alur pelayanan, membantu memastikan kelengkapan berkas, serta mengingatkan masyarakat agar mengikuti prosedur dengan tertib demi kelancaran bersama.
Dengan sikap tenang dan berwibawa, Aiptu Santoso memberikan contoh pelayanan yang disiplin namun tetap humanis. Penjelasan yang disampaikan jelas dan mudah dipahami, sehingga masyarakat merasa terbantu dan lebih yakin dalam menjalani proses pelayanan di Samsat Pajajaran.
Aiptu Santoso juga dikenal konsisten dalam menjaga ketertiban dan kenyamanan di lingkungan pelayanan. Ia memastikan antrean berjalan dengan rapi, membantu masyarakat yang membutuhkan pendampingan, serta menciptakan suasana pelayanan yang kondusif dan teratur.
Melalui kegiatan Polantas Menyapa ini, Aiptu Santoso turut menyampaikan imbauan tertib berlalu lintas serta mengajak masyarakat untuk taat membayar pajak kendaraan tepat waktu sebagai bentuk tanggung jawab bersama. Pendekatan ini dilakukan secara persuasif dan edukatif, sehingga mudah diterima oleh masyarakat.
Kehadiran Aiptu Santoso dalam pelayanan Samsat Pajajaran menjadi cerminan Polantas Menyapa sebagai program yang tidak hanya mendekatkan Polri dengan masyarakat, tetapi juga menghadirkan pelayanan publik yang berintegritas, konsisten, dan dapat dipercaya.
