Bandung , Maret 2026 – Memasuki tahun 2026, Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri terus bertransformasi melalui program unggulan “Polantas Menyapa”. Fokus utama tahun ini bukan sekadar penegakan hukum, melainkan peningkatan kualitas pelayanan publik di titik-titik krusial, salah satunya di Kantor Bersama Samsat.
Salah satu sosok yang menjadi ujung tombak pelayanan ini adalah Brigpol Rudy. Dengan pendekatan yang ramah dan komunikatif, ia memastikan setiap wajib pajak yang datang tidak hanya mendapatkan dokumen kendaraan yang sah, tetapi juga pengalaman pelayanan yang transparan dan bebas hambatan.
Transformasi Pelayanan yang Lebih Humanis
Dalam menjalankan tugasnya, Brigpol Rudy menekankan tiga pilar utama pelayanan Samsat 2026:
- Edukasi Proaktif: Memberikan penjelasan mengenai sistem integrasi data kendaraan nasional.
- Pendampingan Digital: Membantu masyarakat awam dalam menggunakan aplikasi Samsat Digital terbaru agar proses birokrasi lebih singkat.
- Respons Cepat: Menjadi mediator bagi keluhan masyarakat di lapangan guna menghindari antrean yang menumpuk.
“Tugas kami di Polantas Menyapa bukan hanya memeriksa surat-surat, tapi memastikan masyarakat merasa terbantu dan nyaman. Kami ingin menghapus stigma birokrasi yang kaku menjadi layanan yang solutif dan bersahabat,” ujar Brigpol Rudy di sela-sela kegiatannya melayani masyarakat.
Menuju Pelayanan Tanpa Sekat
Melalui program ini, Brigpol Rudy dan timnya secara rutin melakukan sesi tanya jawab langsung dengan warga di ruang tunggu. Hal ini dilakukan untuk menjaring aspirasi serta memberikan informasi terkini mengenai kebijakan pemutihan pajak maupun pembaruan sistem STNK elektronik yang berlaku di tahun 2026.
Masyarakat memberikan apresiasi positif atas kehadiran polisi yang lebih “membumi”. Kehadiran Brigpol Rudy di Samsat menjadi bukti nyata bahwa Polri berkomitmen untuk hadir sebagai mitra masyarakat yang andal dan modern.
