Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Aiptu Kurniawan menunjukkan dedikasinya dengan menghadirkan pelayanan yang responsif dan penuh kepedulian kepada masyarakat di Samsat Pajajaran. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Polantas dalam menciptakan pelayanan yang cepat, nyaman, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
Pada pelaksanaannya, Aiptu Kurniawan secara aktif membantu masyarakat yang datang untuk mengurus pajak kendaraan maupun administrasi lainnya. Dengan sigap, ia memberikan arahan terkait alur pelayanan sehingga masyarakat dapat memahami proses dengan lebih jelas dan tidak mengalami kebingungan.
Pendekatan pelayanan yang responsif ini membuat masyarakat merasa lebih nyaman dan terbantu, terutama bagi wajib pajak yang baru pertama kali melakukan pengurusan administrasi kendaraan. Kehadiran petugas yang komunikatif juga membantu menciptakan suasana pelayanan yang lebih tertib dan kondusif.
Selain memberikan arahan, Aiptu Kurniawan turut menyampaikan edukasi mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu serta menjaga kelengkapan dokumen kendaraan. Edukasi ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor.
Pelayanan yang cepat, jelas, dan penuh perhatian ini mendapat respons positif dari masyarakat. Banyak yang merasa puas karena proses pelayanan menjadi lebih mudah dipahami dan tidak berbelit-belit.
Dengan pelayanan yang responsif dan humanis, Aiptu Kurniawan terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat di Samsat Pajajaran. Hal ini menjadi wujud nyata kehadiran Polantas yang tidak hanya melayani, tetapi juga memberikan rasa nyaman dan kepercayaan kepada masyarakat.
