Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus membangun kesadaran masyarakat akan pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor, Aiptu Santoso terus menunjukkan komitmennya melalui pelayanan yang edukatif, profesional, dan humanis di Samsat Pajajaran. Kehadirannya menjadi bagian dari implementasi Polantas Presisi yang mengedepankan pelayanan prima kepada masyarakat.
Pada pelaksanaannya, Aiptu Santoso secara aktif memberikan pendampingan kepada masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan dan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Dengan sikap yang ramah, komunikatif, dan penuh kepedulian, ia menjelaskan setiap tahapan pelayanan sehingga masyarakat dapat memahami proses administrasi dengan mudah, cepat, dan tanpa kendala.
Selain memberikan pelayanan, Aiptu Santoso juga mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu. Ia menjelaskan bahwa pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu bentuk kontribusi masyarakat dalam mendukung pembangunan daerah, mulai dari peningkatan kualitas infrastruktur jalan, fasilitas umum, hingga pelayanan publik yang lebih baik.
Dalam kesempatan tersebut, Aiptu Santoso turut mengingatkan masyarakat agar selalu memastikan masa berlaku STNK tidak habis, membawa dokumen kendaraan yang lengkap, serta mematuhi peraturan lalu lintas demi terciptanya keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran berlalu lintas.
Edukasi yang diberikan sejalan dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan, khususnya Pasal 68 ayat (1) yang mengatur bahwa setiap kendaraan bermotor yang dioperasikan di jalan wajib dilengkapi dengan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) yang sah. Selain itu, kewajiban melakukan registrasi dan identifikasi kendaraan secara berkala juga menjadi bentuk kepatuhan terhadap administrasi kendaraan bermotor sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pelayanan yang cepat, informatif, dan penuh kepedulian dari Aiptu Santoso mendapat apresiasi dari masyarakat. Banyak wajib pajak merasa terbantu karena memperoleh informasi yang jelas, pelayanan yang transparan, serta pendampingan yang memudahkan proses administrasi kendaraan.
Melalui dedikasi dan semangat pengabdian yang tinggi, Aiptu Santoso terus menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan terpercaya di Samsat Pajajaran. Hal ini menjadi bukti nyata komitmen Polantas Presisi dalam memberikan pelayanan terbaik, meningkatkan kesadaran masyarakat untuk taat membayar pajak kendaraan, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
