Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Ipda Irvan bersama Aiptu Santoso menunjukkan sinergi yang kuat dalam memberikan pelayanan profesional kepada masyarakat di Samsat Pajajaran. Kehadiran keduanya menjadi bagian dari komitmen Polantas dalam menghadirkan pelayanan yang tertib, cepat, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat.
Pada pelaksanaannya, Ipda Irvan mengoordinasikan jalannya pelayanan agar tetap berjalan optimal dan terarah, sementara Aiptu Santoso aktif membantu masyarakat secara langsung dengan memberikan arahan terkait proses administrasi kendaraan dan pembayaran pajak.
Kolaborasi yang terjalin membuat pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien. Masyarakat yang datang dapat dengan mudah memahami alur pelayanan karena mendapatkan penjelasan yang jelas serta pendampingan langsung dari petugas di lapangan.
Selain memberikan pelayanan, Ipda Irvan dan Aiptu Santoso juga menyampaikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu serta menjaga kelengkapan administrasi kendaraan sebagai bentuk kepatuhan terhadap aturan yang berlaku.
Pendekatan yang profesional namun tetap humanis ini mendapat respons positif dari masyarakat. Banyak yang merasa lebih nyaman dan percaya terhadap pelayanan yang diberikan karena proses berjalan dengan tertib, jelas, dan tidak membingungkan.
Dengan kerja sama yang solid, Ipda Irvan dan Aiptu Santoso berhasil menghadirkan pelayanan yang lebih berkualitas di Samsat Pajajaran. Hal ini menjadi bukti nyata komitmen Polantas dalam terus meningkatkan pelayanan publik demi memberikan kepuasan dan kepercayaan kepada masyarakat.
