Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Ipda Irvan bersama Aiptu Santoso menunjukkan kolaborasi yang solid dalam memberikan pelayanan di Samsat Pajajaran. Keduanya menghadirkan sistem pelayanan yang terintegrasi, sehingga masyarakat dapat merasakan proses yang lebih cepat, jelas, dan efisien.
Pada pelaksanaannya, Ipda Irvan berperan dalam mengoordinasikan jalannya pelayanan agar tetap tertib dan terarah, sementara Aiptu Santoso secara aktif membantu masyarakat secara langsung dengan memberikan arahan terkait proses pembayaran pajak kendaraan. Sinergi ini membuat pelayanan berjalan lebih optimal dan minim kendala.
Dengan pembagian tugas yang jelas, masyarakat yang datang ke Samsat Pajajaran dapat dengan mudah memahami alur pelayanan tanpa kebingungan. Proses administrasi pun menjadi lebih cepat karena adanya pendampingan langsung dari petugas di lapangan.
Selain memberikan pelayanan, Ipda Irvan dan Aiptu Santoso juga menyampaikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu serta menjaga kelengkapan dokumen kendaraan. Edukasi ini menjadi bagian penting dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap tertib administrasi kendaraan.
Pendekatan pelayanan yang terintegrasi ini mendapat respons positif dari masyarakat. Banyak yang merasa terbantu karena mendapatkan pelayanan yang jelas, cepat, dan didampingi secara langsung oleh petugas yang responsif.
Dengan kolaborasi yang kuat dan pelayanan yang terarah, Ipda Irvan dan Aiptu Santoso berhasil menghadirkan suasana pelayanan yang lebih nyaman, tertib, dan profesional di Samsat Pajajaran. Hal ini menjadi bukti nyata komitmen Polantas dalam terus meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat.
